Pogoji uporabe — Podjetja

Zadnja posodobitev: 1. julij 2026

Ti pogoji veljajo med vašim podjetjem (»vi«, »Trgovec«) in Danielom Ilievskim, Ljubljana, Slovenija (»Stampomat«, »mi«). Urejajo uporabo platforme Stampomat za vodenje digitalnega programa zvestobe. Veljajo od trenutka, ko je ustvarjen vaš trgovski račun — ne glede na to, ali ste se registrirali prek vodene nastavitve, povabila ali osebno — uporaba platforme pa pomeni, da jih sprejemate. Če Stampomat uporabljate tudi kot stranka, za to veljajo Pogoji za stranke.

1. Storitev

Stampomat vam da digitalno kartico zvestobe: urejevalnik kartice (logotip, barve, stopnje nagrad, premor med žigi, potek nagrad), QR/blagajniški zaslon za vašo tablico, seznam strank, zgodovino unovčitev, povratne informacije strank in analitiko. Uvajanje poteka s pomočjo — nastavimo vas osebno ali prek povabila.

Prijavite se z Googlom. Blagajniške naprave postanejo zaupanja vredne po vnosu blagajniškega gesla in to ostanejo, dokler gesla ne zamenjate ali naprave ne prekličete v nadzorni plošči. Blagajniško geslo naj ostane znotraj podjetja: kdor ima zaupano napravo, lahko izdaja žige v vašem imenu.

2. Preizkus, cene in obračun

Novi trgovci začnejo z brezplačnim preizkusnim obdobjem. Po njem storitev stane po vsakokratni ponudbi ali vašem dogovoru z nami. Obračun je po računu — plačilnih kartic ne hranimo. Če računi po opominih ostanejo neplačani, lahko račun suspendiramo, dokler niso poravnani. Preizkusna obdobja lahko podaljšamo in brezplačna obdobja odobrimo po lastni presoji. Cene se lahko spremenijo z najmanj 30-dnevnim obvestilom; sprememba nikoli ne velja za nazaj.

3. Vaš program zvestobe je vaš

Vi določate kartico: žige na nagrado, stopnje, potek. Dve posledici:

Zapise o žigih in nagradah lahko popravimo zaradi tehničnih napak ali goljufij, na vašo zahtevo ali na lastno pobudo, in o takih popravkih vodimo revizijsko sled.

4. Varstvo podatkov strank — preberite ta razdelek

Prek nadzorne plošče vidite in lahko kot CSV izvozite osebne podatke strank v vašem programu: imena, e-naslove, napredek z žigi, zgodovino obiskov in povratne informacije. Za te podatke sta vi in Stampomat skupna upravljavca po GDPR in makedonskem zakonu o varstvu osebnih podatkov. Dogovor med nama je:

Strinjate se, da boste:

  1. podatke strank uporabljali samo za vodenje svojega programa zvestobe na Stampomatu — ne za nepovezan marketing, in jih nikoli ne boste prodali ali predali tretjim osebam;
  2. če želite kontakte strank uporabiti za lasten marketing zunaj Stampomata, to storili samo z lastno veljavno pravno podlago (npr. lastno privolitvijo, pridobljeno od stranke) — izvoz CSV iz Stampomata ni privolitev;
  3. vsak izvoz hranili varno, ga znotraj podjetja delili samo s tistimi, ki ga potrebujejo, in izvoze izbrisali, ko jih ne potrebujete več;
  4. vsako zahtevo glede zasebnosti, ki vam jo stranka izrazi v lokalu, brez odlašanja posredovali na info@stampomat.com;
  5. nas v 48 urah obvestili na info@stampomat.com, če so podatki strank pri vas izgubljeni, razkriti ali dostopani s strani nekoga, ki ne bi smel;
  6. ob prenehanju te pogodbe izbrisali vse izvožene podatke strank.

Stranke lahko svoje pravice uveljavljajo pri katerem koli od naju; mi pokrivamo platformsko stran in bomo prosili za vaše sodelovanje, kjer gre za vaše kopije.

5. Dovoljena uporaba

Morate: navajati točne podatke o podjetju; ne izdajati lažnih žigov niti manipulirati programa za zavajanje strank ali nas; platforme ne uporabljati za pošiljanje neželene pošte; in ne posegati v varnost platforme ali programe drugih trgovcev.

Vaš logotip in blagovna znamka: potrjujete, da imate pravice do logotipa in vsebin, ki jih naložite, in nam podeljujete neizključno licenco za njihov prikaz v storitvi (na vaši kartici, blagajniškem zaslonu, denarnicah vaših strank). Vašo znamko bomo v Stampomatovem lastnem marketingu izpostavili samo z vašim ločenim soglasjem.

6. Suspenz in prenehanje

Vsaka stran lahko pogodbo odpove s 30-dnevnim rokom. Račun lahko takoj suspendiramo zaradi neplačanih računov (§2), resne ali ponavljajoče se kršitve §4 ali §5 ali varnostnega tveganja. Suspenz blokira nadzorno ploščo in blagajniške zaslone; prisluženi podatki vaših strank se ohranijo.

Po prenehanju vaše trgovske podatke izbrišemo v 90 dneh. Pred izbrisom lahko zahtevate izvoz podatkov svojega programa. Računi strank pripadajo strankam in preživijo vaš odhod (stranka obdrži denarnico; vaša kartica v njej preprosto preneha delovati).

7. Jamstva in odgovornost

Platforma je na voljo »takšna, kot je« in »kot je na voljo«. Ne jamčimo neprekinjenega delovanja brez napak in ne odgovarjamo za izgube med izpadom (npr. žig, izdan z zamudo). Ne dajemo nobenih jamstev glede poslovnih rezultatov — zadrževanja strank, ponovnih obiskov ali prihodkov.

V največjem obsegu, ki ga dopušča zakon: nobena stran drugi ne odgovarja za posredno ali posledično škodo (izgubljeni dobiček, izgubljen ugled); naša skupna odgovornost po tej pogodbi pa je omejena na višjega od: zneska, ki ste nam ga plačali v 12 mesecih pred zahtevkom, ali 500 €. Nič ne omejuje odgovornosti za naklep, hudo malomarnost ali vaših obveznosti po §4.

Odškodovanje: povrnili nam boste zahtevke tretjih oseb (vključno s strankami in organi), nastale zaradi vaše kršitve §4 (varstvo podatkov) ali §5 (dovoljena uporaba), vključno z neizpolnitvijo osvojenih nagrad.

8. Višja sila

Nobena stran ne odgovarja za neizpolnitev zaradi dogodkov zunaj razumnega nadzora (izpadi elektrike ali omrežja, odpoved ponudnika gostovanja, naravne nesreče, ukrepi oblasti), pod pogojem, da prizadeta stran dela na hitri obnovi storitve.

9. Splošno

Ti pogoji skupaj z vsako pisno ponudbo, ki sta jo obe strani sprejeli, predstavljajo celotno pogodbo in nadomeščajo prejšnje dogovore. Če je katera določba neveljavna, ostale veljajo. Pogoje lahko spremenimo z najmanj 30-dnevnim obvestilom po e-pošti; nadaljnja uporaba po datumu iz obvestila pomeni sprejem — če nasprotujete, lahko pogodbo odpoveste, preden sprememba začne veljati. Za pogoje velja pravo Republike Slovenije; spori gredo pred sodišča v Ljubljani.

Kontakt: info@stampomat.com.