Pogoji uporabe za stranke

Različica 2026-10-18. Velja od 2026-10-18.

Prejšnje različice so navedene na strani različice dokumentov.

1. Kdo smo in kaj ti pogoji zajemajo

Ti pogoji so pogodba med vami in Stampomat, operated by Daniel Ilievski, Ljubljana, Slovenia, SI ("Stampomat", "mi", "nas"). Registracija družbe: v teku. E-pošta: [email protected]. Popolni podatki o ponudniku so na strani pravne informacije.

Veljajo, ko Stampomat uporabljate kot stranka: denarnica na stampomat.com/app, članska izkaznica, ki jo odprete iz osebne povezave, povezava za včlanitev od trgovine ali organizacije, stran, ki se odpre, ko skenirate kodo trgovine ali prodajni listek, in stran, kjer svojo denarnico povežete s spletno stranjo trgovine. Vse to skupaj imenujemo "denarnica".

Če na Stampomatu vodite trgovino ali organizacijo, za to uporabo veljajo Pogoji uporabe za podjetja. Če ste partner za ugodnosti, ki ga je imenovala organizacija, veljajo Partnerski pogoji.

Denarnica je za vas brezplačna. Nikoli nam ne plačate ničesar. Za platformo plačujejo trgovine in organizacije.

Naša Politika zasebnosti pojasnjuje, kaj počnemo z vašimi osebnimi podatki. Ni del te pogodbe, vendar ti pogoji kažejo nanjo tam, kjer se srečata.

2. Kako sprejmete te pogoje in kdo sme uporabljati denarnico

Te pogoje sprejmete ob prvi prijavi. Prijavni zaslon povezuje celotno besedilo teh pogojev in Politike zasebnosti, navaja, da imate vsaj 16 let, in ima en gumb. S pritiskom nanj in dokončano prijavo z Googlom je pogodba sklenjena. Kadar koli pred pritiskom na gumb se lahko vrnete. Drugega koraka ni. Poznejša različica teh pogojev tega zaslona nikoli ne prikaže znova in vas ne prosi, da jih znova sprejmete; vidite ga samo, ko se prijavite, razdelek 21 pa pojasnjuje, kako vas sprememba namesto tega doseže.

Zapišemo, katero različico ste sprejeli, v katerem jeziku, na katerem zaslonu in kdaj. Ta zapis je naš dokaz, da pogodba obstaja. Ko je vaš račun izbrisan, se zapis hrani brez vašega imena.

Vsako različico teh pogojev lahko preberete, shranite in natisnete s strani različice dokumentov. Ti pogoji so na voljo v angleščini, makedonščini, slovenščini in nemščini. Če se prevod razlikuje od angleškega besedila, za vas kot potrošnika prevlada različica v vašem jeziku.

Denarnica ni namenjena otrokom. Za njeno uporabo morate biti stari vsaj 16 let. Če izvemo, da ima račun mlajša oseba, ga zapremo in podatke izbrišemo.

Ne sledimo nobenemu kodeksu ravnanja. Pogodba nima najkrajšega trajanja: teče, dokler je vi ali mi ne končamo po razdelku 20.

3. Kaj je Stampomat

Stampomat je digitalna denarnica zvestobe. Trgovine in organizacije ("podjetja") na njej vodijo svoje programe, vaše kartice od vseh pa živijo na enem mestu. Obstajajo tri vrste programov:

Vsak program zasnuje podjetje, ki ga vodi. Podjetje odloči, kaj prislužite, kaj je nagrada in kdaj poteče. Mi poganjamo platformo, vodimo zapise in skrbimo za njihovo varnost. Ko prislužite nagrado, vam jo dolguje podjetje. Mi smo vodja zapisov.

4. Vaš račun

Prijavite se s svojim Googlovim računom. Google nam pove vaše ime in e-poštni naslov; vašega Googlovega gesla nikoli ne vidimo. Poskrbite za varnost svojega Googlovega računa: kdor koli je prijavljen kot vi, lahko uporablja vaše žige, točke in nagrade.

Ena oseba, en račun. Pravila poštene igre v razdelku 15 obstajajo, ker so žigi in točke pri pultu nekaj vredni.

Organizacija lahko vaše članstvo ustvari, preden se sploh kdaj prijavite, iz imena in e-poštnega naslova, ki ste ji ju dali. Ko se to zgodi, vam vabilo po e-pošti pove, katera organizacija nam je dala vaše podatke, da izkaznico poganja Stampomat in kako se odstranite. Vaš zapis ob prvi prijavi postane polni račun denarnice.

Jezik denarnice lahko spremenite v aplikaciji. Vaše ime prihaja od Googla; če je napačno, ga spremenite tam ali nas prosite za popravek.

5. Žigi

Žig zberete tako, da skenirate kodo QR trgovine ali vpišete kratko kodo, prikazano pri pultu. Trgovina določi, koliko žigov je potrebnih za nagrado in kaj je nagrada (v eni ali več stopnjah), kako dolgo morate čakati med žigi, in ali nagrade potečejo in kdaj. Kartica v vaši denarnici prikazuje ta pravila.

Prednost ob začetku. Trgovina vam lahko ob pridružitvi podari nekaj žigov kot darilo za dobrodošlico. Darilo je vedno manjše od števila žigov, potrebnih za prvo nagrado, in se da enkrat na trgovino. Je darilo: vzeti nazaj ga je mogoče samo, če ste ga pridobili s kršenjem razdelka 15.

Nagrade. Ko vaši žigi dosežejo stopnjo, vam aplikacija da kodo nagrade, ki jo pokažete pri pultu, in trgovina izroči nagrado. Žigi in nagrade nimajo denarne vrednosti. Ni jih mogoče zamenjati za denar, prenesti ali prodati, in delujejo samo pri trgovini, ki jih je izdala.

Potek. Če nagrade trgovine potečejo, denarnica prikazuje datum na vsaki nagradi. Preden nagrada poteče, vam po e-pošti pošljemo opomnik, razen če ste se odjavili od spodbujevalne e-pošte (razdelek 13). Potek velja ne glede na to, ali ste opomnik prejeli.

6. Točke

Pri trgovini v načinu točk prislužite točke na to, kar porabite. Trgovina določi stopnjo, na primer 2 odstotka zneska nakupa. Točke so cela števila, zaokrožena na najbližje, zato zelo majhen nakup lahko ne prinese nič. Ko plačate, vam pult da listek s kodo, in njegovo uveljavljanje da točke na vašo kartico (razdelek 8). Trgovina lahko svojo stopnjo spremeni, vendar samo za prihodnje nakupe: že pripisane točke ostanejo pripisane, in že izdani listek izplača točke, ki jih nosi.

Točke uporabljate na dva načina:

Unovčite s svoje kartice v aplikaciji, ki vam da kodo, ki jo pokažete pri pultu, ali neposredno pri pultu: pokažete kodo na svoji kartici, osebje jo skenira in unovči nagrado ali znesek dobroimetja, za katerega ste se dogovorili. Predložitev kode vaše kartice trgovini omogoča, da vzame točke, zato jo pokažite samo osebju te trgovine in samo za to, za kar ste se dogovorili. Vaša kartica potem prikazuje, kaj je bilo vzeto, vaše novo stanje in zgodovino vsake spremembe.

Kode za dobroimetje in nagrade iz kataloga potečejo po pravilu poteka trgovine, in denarnica prikazuje datum na vsaki. Če koda za dobroimetje ali nagrada iz kataloga poteče neuporabljena, se točke, ki ste jih porabili zanjo, samodejno vrnejo k vam.

Kdaj točke potečejo. Trgovina lahko določi, da njene točke potečejo po obdobju brez obiska, dolgem od 3 do 36 mesecev, ali da ne potečejo nikoli. Če trgovina ne izbere drugače, je obdobje 12 mesecev, in "Kako delujejo točke" na vaši kartici pri tej trgovini pove, kaj velja. Štetje se začne znova ob vsakem obisku, pri katerem pri tej trgovini točke zberete ali porabite, in tudi ko so vam na kartico dodane točke, na primer darilo, vrnjene točke ali popravek. Če obdobje mine brez česar koli od tega, poteče celotno stanje pri tej trgovini, in zgodovina vaše lastne kartice to prikaže. Če trgovina spremeni svoje obdobje ali se vrne, potem ko smo jo začasno onemogočili, se štetje tisti dan začne znova, zato po spremembi točke nikoli ne potečejo, preden mine novo obdobje, šteto od spremembe. Nobeno štetje se ni začelo pred 15. oktobrom 2026, dnem, ko je to pravilo začelo veljati. V zadnjih 30 dneh vaša kartica pri tej trgovini prikazuje odštevanje z zadnjim dnem, ko lahko uporabite svoje točke, in ko se odštevanje začne, vam enkrat pišemo po e-pošti, razen če ste se odjavili od spodbujevalne e-pošte (razdelek 13). Vaše točke potečejo po tem zadnjem dnevu ne glede na to, ali ste odštevanje videli ali e-pošto prejeli. To pravilo velja samo za vaše stanje točk: kode za dobroimetje in nagrade iz kataloga, ki ste jih že dobili, obdržijo svoje datume poteka.

Točke niso denar. Nimajo denarne vrednosti, ni jih mogoče zamenjati za denar, prenesti ali prodati, in uporabiti jih je mogoče samo pri trgovini, ki jih je izdala.

7. Skupina si deli eno stanje

Skupina je do sedem oseb, ki si pri vsaki trgovini delijo eno stanje. Skupine so neobvezne, in samo trgovine, ki so jih vklopile, jih sploh imajo.

Če odide zadnji član, se skupina konča in preostalo stanje gre s tem članom. Lastnik skupine je oseba, ki jo je ustvarila, ali član, na katerega je skupina pozneje prešla. Če lastnik Stampomata dlje časa ne uporablja, skupina preide na njenega najdejavnejšega člana, ki Stampomat še uporablja, in pozneje lahko na enak način znova preide; politika zasebnosti pojasnjuje, kako to deluje.

Vse iz razdelkov 3, 5 in 6 še naprej velja za točke skupine. So obljuba trgovine, ne naša; nimajo denarne vrednosti; in lahko potečejo v skladu z razdelkom 6. Stanje skupine pri trgovini ima eno štetje: obisk katerega koli člana ga začne znova, in celotno stanje poteče hkrati. Potek stanja skupine ne navaja nobenega člana, zato ga ni v lastni zgodovini nobenega člana; prikaže ga stanje skupine na kartici. Prenos točk v skupino ali iz nje, ko se skupina konča, nikoli ne povzroči, da bi točke potekle prej.

8. Prodajni listki

Trgovine v načinu točk vam ob plačilu pri pultu izročijo listek: majhno natisnjeno potrdilo, ali isti listek, prikazan na zaslonu pulta. Njegova koda QR nosi znesek nakupa in točke, ki jih prinaša, podpisane z napravo pulta trgovine. Pri nekaterih pultih lahko namesto tega telefon prislonite k napravi pulta, ki isti listek prenese na vaš telefon; telefon ga odpre, kot da bi skenirali kodo. Listek ne nosi osebnih podatkov in ni davčni račun.

Uveljavljanje. Kodo skenirajte s kamero svojega telefona ali telefon prislonite k napravi pulta, kjer trgovina to ponuja. Če niste prijavljeni, se najprej prijavite z Googlom in listek vas potem počaka. Če je to vaš prvi obisk te trgovine, se za vas ustvari kartica. Točke, ki jih nosi listek, takoj pristanejo na vaši kartici.

Koliko je listek vreden. Listek izplača natanko točke, ki jih nosi, tudi če je trgovina po izdaji listka spremenila svojo stopnjo. Listek je mogoče uveljaviti enkrat: točke dobi prvi račun, ki ga uveljavi, in ponovno odpiranje lastnega listka vam samo pokaže rezultat. Listek uveljavite v sedmih dneh od nakupa; po tem poteče. Z neuveljavljenim listkom ravnajte kot z majhnim bonom, in uveljavljajte samo listke svojih lastnih nakupov (razdelek 15).

Preklicane prodaje. Če je prodaja preklicana, preden ga uveljavite, je listek ničen in ne izplača ničesar. Če trgovina prodajo prekliče po vašem uveljavljanju, lahko te točke stornira; storno se zabeleži z razlogom in se pojavi v zgodovini vaše kartice (razdelek 16).

Izgubljene naprave. Če trgovina prijavi napravo pulta kot izgubljeno ali ukradeno, se listki s te naprave nehajo priznavati. Če to brez vaše krivde ujame vaš listek, vprašajte trgovino ali pišite na [email protected] in stvar popravimo.

Točke z listkov so točke kot vse druge (razdelek 6).

9. Članstva in izkaznice

Organizacija (klub, šola, društvo, ekipa) lahko na Stampomatu vodi članstva. Organizacija odloči, kdo je član, kako dolgo članstvo velja, katere ravni obstajajo, kaj šteje kot udeležba, kaj član prisluži in katere ugodnosti veljajo. Mi zagotavljamo izkaznico, zapise in tehnologijo. Organizacija je odgovorna za članstvo samo in za to, kar vam obljubi.

Pridružite se prek povezave za včlanitev ali ker vas je organizacija vpisala na svoj seznam (razdelek 4). Vaša izkaznica se odpre iz osebne povezave po prijavi z Googlom. Prikazuje vašo člansko številko, status, veljavnost, raven, točke in kodo, ki jo organizacija skenira za beleženje udeležbe.

Funkcionarji organizacije vidijo vašo udeležbo, točke, raven in položaj med člani. Te zapise lahko prilagodijo, odobrijo ali zavrnejo prošnjo za včlanitev in končajo članstvo po lastnih pravilih organizacije. Če menite, da je zapis napačen, pišite organizaciji ali nam in preverili bomo.

Ko se vaše članstvo konča, izkaznica neha delovati. Točke in ugodnosti, vezane nanjo, se končajo z njo, po pravilih organizacije.

Dvoje, kar organizacija lahko stori z vašim članstvom, in včlanitev sprejema oboje. S pritiskom na gumb za včlanitev sprejmete te pogoje, s tem pa sprejmete tudi spodnja odstavka: organizacija lahko vašo izkaznico začasno zaustavi in lahko vaše članstvo tudi povsem konča. Oboje lahko stori kadar koli, po svojih lastnih pravilih, in vas ni dolžna prej vprašati. Nobeno od tega se ne dotakne vašega računa Stampomat ali katere koli kartice, ki jo imate pri drugem podjetju, in nobena organizacija od nas ne more zahtevati, da jih izbrišemo. Če organizaciji tega niste pripravljeni dati, se vanjo ne včlanite.

Zaustavitev je začasna in ne izbriše ničesar. Obdržite svoje mesto na seznamu in vsako točko, ki ste jo prislužili, dokler pa organizacija zaustavitve ne odpravi, ne morete beležiti udeležbe, prisluževati točk ali uporabljati ugodnosti. Ko se zaustavitev začne, vam pošljemo e-pošto, in znova, ko je odpravljena. Če je organizacija vpisala razlog, je ta razlog v e-pošti in na vaši izkaznici, in če ste izkaznico shranili v Google Wallet, se pošlje Googlu skupaj z izkaznico, ki ostane v vaši denarnici in na njej piše PAUSED. Če ste izkaznico dodali v Apple Wallet, tudi tam piše PAUSED, razlog pa je na njeni hrbtni strani. Vse spet deluje v trenutku, ko organizacija zaustavitev odpravi.

Organizacija vas lahko tudi povsem odstrani s svojega seznama, na lastno pobudo in po svojih lastnih pravilih. To lahko stori ne glede na to, ali je vaša izkaznica dejavna ali zaustavljena; zaustavitev ni korak, ki bi ga morala prej odpraviti. Ko to stori, se vaše članstvo, vaši zapisi o udeležbi in zasebna opomba, ki jo je organizacija napisala o vas, izbrišejo, vaša izkaznica pri tej organizaciji pa takoj neha delovati. Če ste to izkaznico shranili v Google Wallet, jo pri Googlu takoj označimo za poteklo; Google nam dovoli izkaznico označiti za poteklo, ne pa je izbrisati, zato ostane v vaši denarnici kot potekla izkaznica, dokler je sami ne odstranite. Če ste jo dodali v Apple Wallet, jo takoj razveljavimo; ko vaš telefon prenese posodobitev, je označena kot neveljavna in ostane v Walletu, dokler je ne odstranite. V imenu organizacije vam pošljemo e-pošto, da vam povemo, da se je to zgodilo, in zakaj, če je organizacija navedla razlog. Vaš račun Stampomat ter vaše kartice in članstva pri vseh drugih podjetjih ostanejo nedotaknjeni. Zapis, da ste uporabili ugodnost, ostane pri partnerju in pri organizaciji kot število in čas, brez vašega imena. Organizacija lahko odstranitev razveljavi še 7 dni; po tem je dokončna in zapisov ne moremo vrniti. Če ste prosili, da vas ta organizacija nikoli več ne včlani, in ste ji to takrat povedali, lahko vašo prošnjo zabeleži, mi pa nato zavrnemo ponovno dodajanje tega e-poštnega naslova na njen seznam.

Konec članstva po pravilih organizacije ni odvzem točk po razdelku 16. Točke, ki ste jih prislužili z udeležbo, ostanejo v lastnih skupnih številkah organizacije z odstranjenim vašim imenom, tako da se njeni zapisi še vedno ujemajo, nobeden od njih pa vas ne imenuje.

10. Ugodnosti pri partnerskih podjetjih

Organizacija lahko imenuje partnerska podjetja, ki njenim članom nekaj ponujajo, na primer popust ali brezplačen artikel. Organizacija določi, kako se ugodnost preveri: pokažete svojo izkaznico in partner jo pogleda, partner skenira kodo na vaši izkaznici, ki velja nekaj minut, ali pa vi s telefonom skenirate partnerjevo kodo. Preverjanje partnerju pove samo, ali ste do te ugodnosti v tistem trenutku upravičeni in za katero ugodnost gre. Uporaba se zabeleži, skupaj s časom, ko partner potrdi vašo kodo, ko jo partner skenira na svoji strani za skeniranje ali ko vi skenirate partnerjevo kodo; ko samo pokažete izkaznico, se ne zabeleži nič. Partner vidi, kolikokrat in kdaj je bila ugodnost uporabljena. Partner od nas nikoli ne prejme vašega imena, e-poštnega naslova ali članske številke.

Če je uporaba ugodnosti na vaši izkaznici prikazana kot razveljavljena, jo lahko izpodbijate s svoje izkaznice. Spor razreši organizacija.

Partner je samostojno podjetje, ne del Stampomata ali organizacije, in ga zavezujejo naši Partnerski pogoji. Partnerji vam prek Stampomata ne morejo pošiljati sporočil.

11. Google Wallet in Apple Wallet

Google Wallet je vklopljen za vsako organizacijo, razen če nas prosi, da ga izklopimo. Dokler je vklopljen, lahko svojo člansko izkaznico s strani izkaznice shranite v Google Wallet. Shranjevanje je neobvezno. Izkaznica v aplikaciji je vedno zapis; izkaznica v Google Walletu je kopija, ki se posodablja iz njega.

Ko shranite, Googlu pošljemo izkaznico: vaše ime, naslov izkaznice, njen status in veljavnost, logotip in barve organizacije ter vaše točke, raven, člansko številko in kodo QR. Google jo prikazuje v Google Walletu po Googlovi lastni politiki zasebnosti in nam pove, kdaj izkaznico dodate ali odstranite. Izkaznico pri Googlu ustvarimo šele, ko jo prvič želite shraniti.

Ko izbrišete svoj račun, ali se vaše članstvo konča, tudi kadar vas organizacija odstrani s svojega seznama, izkaznico pri Googlu takoj označimo za poteklo. Google nam dovoli izkaznico označiti za poteklo, ne pa je izbrisati, zato ostane v vaši denarnici kot potekla izkaznica, dokler je sami ne odstranite, kar lahko storite kadar koli. Dokler je vaše članstvo zaustavljeno, izkaznica ostane v vaši denarnici in na njej piše PAUSED, razlog, ki vam ga je dala organizacija, če ga je dala, pa se skupaj z njo pošlje Googlu.

Apple Wallet sledi istemu stikalu kot Google Wallet: dokler je za vašo organizacijo izklopljeno, ni mogoče dodati nove izkaznice Apple Wallet, že dodana izkaznica pa se posodablja, dokler traja vaše članstvo. Kjer vaša izkaznica ponuja Dodaj v Apple Wallet, lahko svojo člansko izkaznico dodate v Apple Wallet na svojem iPhonu s strani izkaznice ali iz e-pošte, ki nosi vašo izkaznico, ko se prijavite kot vi. Dodajanje je neobvezno, izkaznica v aplikaciji pa ostane zapis. Izkaznico za Apple Wallet izdelamo mi in jo z našega strežnika pošljemo v vašo napravo: vaše ime, naslov izkaznice, ime, logotip in barve organizacije, vašo člansko številko, vaše točke, kjer jih vaša izkaznica prikazuje, vašo raven, status in veljavnost, kodo QR in na hrbtni strani razlog zaustavitve, dokler traja. Izkaznice iz Walleta ni mogoče deliti, ker njena koda QR deluje kot vaša članska izkaznica. Da ostane posodobljena, in samo z izrecno privolitvijo, ki jo date na strani izkaznice, preden jo dodate (Politika zasebnosti, razdelek 11), Applu pošljemo samo žeton za potisna obvestila vaše naprave in prazno sporočilo, naslovljeno na naš tip izkaznice, vaš telefon pa nato izkaznico prenese od nas. Obvestilo dobite, ko so točke dodane ali jih funkcionar prilagodi in ko se zaustavitev začne ali je odpravljena, ta obvestila pa lahko izklopite v podrobnostih izkaznice v Walletu. Če uporabljate iCloud, lahko Apple izkaznico hrani tam po Applovih lastnih pogojih in politiki zasebnosti.

Ko izbrišete svoj račun ali se vaše članstvo konča, tudi kadar vas organizacija odstrani s svojega seznama, vašo izkaznico Apple Wallet takoj razveljavimo in, razen če ste preklicali privolitev (razdelek 11 Politike zasebnosti), prosimo Apple, naj to sporoči vašemu telefonu; ko vaš telefon prenese posodobitev, so z nje odstranjeni vaše ime, članska številka in koda QR. Apple ne omogoča izbrisa izkaznice s telefona, zato ostane v Walletu, označena kot neveljavna, dokler je sami ne odstranite, kar lahko storite kadar koli. Dokler je vaše članstvo zaustavljeno, izkaznica to pokaže, ob vaši članski številki piše PAUSED, razlog, ki vam ga je dala organizacija, če ga je dala, pa je na njeni hrbtni strani.

Kjer trgovina sprejema točke kot dobroimetje, ni začasno onemogočena in nas ni prosila, da izkaznice Google Wallet in Apple Wallet izklopimo, lahko svojo kartico s točkami za to trgovino dodate v Google Wallet ali Apple Wallet s strani trgovine, ko se prijavite kot vi. Dodajanje je neobvezno, vaša denarnica v aplikaciji pa ostane zapis. Kartica prikazuje vaše točke in kodo QR, ki deluje kot vaša kartica pri tej trgovini, zato je iz Apple Walleta ni mogoče deliti. Za Apple Wallet se izrecna privolitev, opisana v razdelku 11 Politike zasebnosti, zahteva enkrat za vsako kartico. Obvestilo dobite, ko prejmete točke kot darilo ali so vam točke dodane s popravkom, za kartico v Google Walletu največ tri v 24 urah, ta obvestila pa lahko izklopite v podrobnostih kartice v Apple Walletu in v nastavitvah obvestil Google Walleta. Ko izbrišete svoj račun ali je izbrisan račun trgovine ali trgovina preneha uporabljati točke, kartica preneha delovati: pri Googlu jo označimo za poteklo, v Apple Walletu jo razveljavimo, v vaši denarnici pa ostane, dokler je sami ne odstranite, kar lahko storite kadar koli.

12. Povezovanje denarnice s spletno stranjo trgovine

Nekatere trgovine imajo spletno stran, zgrajeno s Stampomat Sites, kjer lahko naročite za prevzem. Ob zaključku nakupa vam lahko stran ponudi povezavo z denarnico, da trgovina lahko podeli žig, ko naročilo prevzamete.

Povezava je vaša izbira in za naročanje ni nikoli potrebna. Povezavo potrdite na strani Stampomata, ki vam pove, kaj se deli. Spletna stran trgovine prejme naključni identifikator kartice za vas pri tej trgovini in možnost dodajanja žigov na vašo kartico pri tej trgovini. Nikoli ne prejme vašega imena, e-poštnega naslova ali vaše dejavnosti pri drugih trgovinah. Povezavo lahko kadar koli prekinete v meniju svojega računa; identifikator potem neha delovati in stran ne more več dodajati žigov.

Naročilo samo je pogodba med vami in trgovino po pogojih na spletni strani trgovine. Mi nismo njena stranka.

13. Sporočila, ki jih prejemate, in kako jih ustavite

Servisna sporočila so del delovanja vaše denarnice: vabilo k članstvu, obvestilo, da se ugodnost končuje, varnostno obvestilo in obvestila o teh pogojih.

Spodbujevalna e-pošta od nas: opomnik, ko bo nagrada kmalu potekla ali ni bila uporabljena, opomnik, ko imajo vaše točke pri trgovini še 30 dni (razdelek 6), in sporočilce, ko trgovine nekaj časa niste obiskali. Vsako sporočilo ima povezavo za odjavo. Odjava je globalna: en klik ustavi vso spodbujevalno e-pošto in vsa sporočila trgovin, za vsako trgovino.

Sporočila trgovin. Trgovina, kjer zbirate žige ali točke, lahko svojim strankam piše prek Stampomata. Trgovina napiše sporočilo; mi ga pošljemo. Nosi lahko darilo (žige, točke ali nagrado), ki pristane na vaši kartici. Sporočilom trgovin lahko rečete ne ob prvi prijavi, pozneje pa prek povezave za odjavo v katerem koli sporočilu ali v meniju svojega računa, kjer jih lahko tudi znova vklopite. Trgovina vam lahko piše šele, ko ste se prijavili v svojo denarnico; biti na seznamu organizacije ni dovolj. Pri včlanitvi v organizacijo velja obratno: na njeni strani za včlanitev izberete, ali želite prejemati sporočila, in če polja ne označite, vam organizacija ne pošlje nobenega.

Potisna obvestila se pošiljajo samo, če jih vklopite v aplikaciji, in jih lahko tam ali v svojem brskalniku izklopite.

Partner od nas nikoli ne prejme vašega e-poštnega naslova, sporočila trgovin pa pošiljamo mi, tako da noben seznam naslovov ne zapusti platforme. Podjetja, ki se jim pridružite, vidijo vaše podatke, kot opisuje razdelek 14. Vaših kontaktnih podatkov ne prodajamo nikomur.

14. Kdo vidi vašo dejavnost

Podjetje, ki vodi program, vidi vašo dejavnost v tem programu: vaše ime, vaš e-poštni naslov, žige, točke, zneske nakupov, obiske, nagrade, zapise o članstvu, povratne informacije, ki jih pustite (z vašim imenom), in morebitne zasebne opombe, ki jih o vas napiše njegovo osebje. Njegovi zasloni pri pultu prikazujejo vaše ime, ko zbirate, in, če je trgovina svoj zaslon za osebje nastavila na prikaz e-pošte, vaš e-poštni naslov. Eno podjetje nikoli ne vidi vaše dejavnosti pri drugem.

Mi kot upravljavec storitve lahko vidimo vse na platformi, da jo poganjamo, vas podpiramo in preprečujemo goljufije.

Politika zasebnosti to opisuje v celoti, vključno s tem, kako dobite kopijo opomb, ki jih podjetje vodi o vas.

15. Poštena igra

Sistem deluje na zaupanju pri pultu. Ne smete:

Avtomatizirana zadržanja. Naše protigoljufivske kontrole so avtomatizirane in vas lahko za nekaj časa zadržijo:

Avtomatizirano zadržanje zbiranje samo odloži. Nikoli ne zapre vašega računa in nikoli samo od sebe ne odstrani žigov, točk ali nagrad. Te odločitve vedno sprejme oseba.

Človeški pregled. Če menite, da je zadržanje ali zavrnitev napačna, pišite na [email protected] ali vprašajte trgovino. Oseba s pooblastilom, da ga odpravi, si ga bo ogledala, prisluhnila vaši strani in vam odgovorila.

16. Popravki in odvzemi ter njihovi razlogi

Zapisi se popravljajo, da se stvari uredijo, ne da se vam vzame, kar ste pošteno prislužili. Podjetje, ali mi, lahko žige, točke, nagrade in zapise o članstvu prilagodi samo iz teh razlogov:

Ko trgovina odstrani točke, zabeleži razlog, in ta razlog vam na zahtevo damo. Za vsak odvzem nas lahko prosite za pregled. Nagrade in kode za dobroimetje, ki ste jih prislužili pošteno, ostanejo veljavne, in podjetje jih mora izpolniti.

Komentarji in druga vsebina, ki jo objavite, se lahko odstranijo po razdelku 17.

17. Vaša vsebina

Vsebino nam daste, ko trgovini pustite oceno ali komentar, izpodbijate unovčenje, ali nam pišete.

Pravila. Ne objavljajte ničesar nezakonitega, žaljivega ali zavajajočega, ali česar koli, kar vsebuje osebne podatke druge osebe.

Licenca. Obdržite vse pravice, ki jih imate na svoji vsebini. Nam, in podjetju, ki ga vsebina zadeva, dovolite, da jo shranimo, kopiramo, prikažemo, izvozimo in uporabimo za vodenje programa. Ocene in komentarji se podjetju prikazujejo z vašim imenom in jih lahko izvozi. To dovoljenje traja, dokler se vsebina hrani. Obdobja hrambe določa Politika zasebnosti.

Ideje. Če nam pošljete predloge o Stampomatu samem, jih lahko prosto uporabimo, ne da bi vam bili karkoli dolžni.

Odstranitev in prijava. Vsebino, ki krši ta pravila, lahko odstranimo. Povemo vam zakaj in vam pustimo odgovoriti, razen če zakon to preprečuje. Da prijavite vsebino, za katero menite, da je nezakonita ali krši ta pravila, pišite na [email protected] s povezavo ali opisom. Potrdimo prejem in vam povemo, kaj smo storili.

18. Če podjetje zapusti Stampomat

Podjetje lahko odide, je začasno onemogočeno ali se zapre. Njegove kartice potem v vaši denarnici nehajo delovati. Nagrada, ki vam jo je obljubilo, ostane njegova obljuba: zahtevek je med vami in podjetjem.

Ko je račun podjetja izbrisan, se vaši žigi, točke, nagrade, kode za dobroimetje in zapisi o članstvu pri tem podjetju hkrati izbrišejo iz našega sistema. Kjer moremo, vam povemo vnaprej, da lahko uporabite, kar ste prislužili, in prenesete svoje podatke (razdelek 20).

19. Razpoložljivost

Stampomat poganjamo skrbno in ga ohranjamo na voljo, kolikor razumno moremo, vendar ne obljubljamo, da bo tekel brez prekinitve ali napake. Vzdrževanje, tablica trgovine, vaša povezava ali naši strežniki imajo lahko slab trenutek. Zamujeni žig lahko blagajnik doda naslednjič. Kjer je napaka na naši strani, jo popravimo, takoj ko razumno moremo. Vaše zakonske pravice ob storitvi, ki ne deluje, kot je dogovorjeno, ostanejo nedotaknjene.

Funkcije lahko spreminjamo ali opuščamo, kakor se storitev razvija (razdelek 21). Če Stampomat v celoti opustimo, vam pišemo po e-pošti vsaj 30 dni vnaprej, da lahko uporabite svoje nagrade.

20. Prenehanje

Vi. Denarnico lahko kadar koli nehate uporabljati. Svoj račun lahko izbrišete v aplikaciji (meni računa, Izbriši račun) ali po e-pošti na [email protected] z naslova na vašem računu. Preden izbrišete, lahko iz istega menija prenesete svoje podatke.

Izbris odstrani vaš račun, kartice, žige, točke, nagrade, članstva, povratne informacije, privolitve in opombe, ki so jih podjetja vodila o vas. Vaše izkaznice Google Wallet in kartice s točkami v Google Walletu označi za potekle, vaše izkaznice Apple Wallet in kartice s točkami v Apple Walletu razveljavi in prekine vsako povezavo s spletno stranjo. Vrstice varnostnega dnevnika izgubijo povezavo z vami in se izbrišejo v 90 dneh; zapisi o dostavi e-pošte se anonimizirajo; varnostne kopije se iztečejo po 14 dneh. Vse je končano v 30 dneh. Stran izbrišite svoj račun to podrobno našteva.

Odstop od pogodbe. Kot potrošnik lahko od te pogodbe odstopite v 14 dneh od njenega sprejema, brez navajanja razloga, tako da nam pišete ali izbrišete svoj račun. Uporabite lahko vzorčni obrazec v prilogi, vendar vam ni treba. Ker lahko pogodbo kadar koli brezplačno končate, vam odstop ne prinese nič dodatnega, vendar pravica obstaja.

Mi. Vaš račun lahko začasno onemogočimo ali zapremo ob resni ali ponavljajoči se kršitvi razdelka 15 ali razdelka 17, ali ob utemeljenem sumu goljufije. Povemo vam razlog in vam damo možnost odgovora, pred ukrepanjem, kjer je to mogoče, in sicer takoj zatem. Brez predhodnega obvestila ukrepamo samo, dokler zloraba traja. Žigi, točke in nagrade, vpleteni v kršitev, se lahko odstranijo po razdelku 16. Kar ste prislužili pošteno, ostane vaše, dokler račun ni zaprt.

Nedejavnost. Če denarnice dolgo niste uporabljali, jo lahko zapremo, potem ko vam najprej pišemo po e-pošti. Obdobje in opozorilo sta navedena v Politiki zasebnosti.

21. Spremembe teh pogojev

Te pogoje spreminjamo samo iz dobrega razloga: sprememba zakona ali usmeritev organa, varnostna potreba, nova funkcija ali sprememba delovanja storitve, zamenjava ponudnika, ali da je besedilo jasnejše. Vsaka sprememba dobi nov datum različice in vnos na strani z različicami dokumentov.

Bistvene spremembe, torej vse, kar vpliva na vaše pravice, vaše obveznosti, kaj prislužite ali kako se ravna z vašimi podatki, začnejo veljati najprej 30 dni po tem, ko vam pišemo po e-pošti. Do takrat velja stara različica. Če se ne strinjate, lahko pogodbo brezplačno končate kadar koli, preden sprememba začne veljati, ali v 30 dneh po tem, tako da izbrišete svoj račun. Za sprejem spremembe vam ni treba storiti ničesar in aplikacija vas za to ne prosi: če račun obdržite tudi potem, ko sprememba začne veljati, za vas od tistega dne velja nova različica.

Manjše spremembe, na primer popravljene tipkarske napake, jasnejše besedilo, nove jezikovne različice ali posodobljeni kontaktni podatki, začnejo veljati ob objavi.

Nobena sprememba ne velja za nazaj. Sprememba nikoli ne vzame žigov, točk ali nagrad, ki ste jih že prislužili. Pravilo, po katerem točke potečejo, šteje šele od dneva, ko začne veljati, zato lahko točke, ki ste jih imeli pred tem, potečejo šele po celotnem obdobju brez obiska, štetem od tistega dne (razdelek 6).

22. Naša odgovornost do vas

Po zakonu smo odgovorni za škodo, ki vam jo povzročimo. Nič v teh pogojih ne omejuje naše odgovornosti:

Za drugo škodo, povzročeno iz navadne malomarnosti, odgovarjamo za predvidljivo škodo vrste, ki se pri taki storitvi običajno pojavi, do višjega zneska od 100 EUR in zneskov, ki ste nam jih plačali v 12 mesecih pred zahtevkom. Danes je denarnica brezplačna, zato je druga številka nič.

Blago, storitve, nagrade in ugodnosti, ki jih prejmete od podjetja ali partnerja, so njihovi. Zahtevki o njih gredo k njim, in mi vam pomagamo najti pravi kontakt. Ne odgovarjamo za to, da podjetje ne izpolni, kar je obljubilo.

Vi po splošnem pravu odgovarjate za škodo, ki jo povzročite s kršenjem teh pogojev. Ti pogoji od vas ne zahtevajo, da nam škodo povrnete vnaprej.

23. Naša intelektualna lastnina

Ime Stampomat, logotip, programska oprema, oblikovanje, besedila in postavitve kartic pripadajo nam ali našim dajalcem licenc. Logotipi in imena podjetij pripadajo njim. Dobite osebno, neizključno, preklicno licenco za uporabo denarnice in strani izkaznic za njihov predvideni namen, dokler imate račun. Storitve ali njenih podatkov ne smete kopirati, strgati, izvlačiti ali avtomatizirano dostopati do njih, ali je obratno inženirsko razstavljati, onkraj tega, kar zakon dovoljuje ne glede na te pogoje. Obvestila o programski opremi tretjih oseb so na strani licence.

24. Pravo, pritožbe in spori

Pravo. Za te pogoje velja pravo Republike Slovenije. Če živite v drugi državi, obdržite tudi varstvo prisilnih pravil varstva potrošnikov države, kjer imate običajno prebivališče. Izbira slovenskega prava vam teh pravil ne vzame.

Sodišča. Zahtevek proti nam lahko vložite pri sodiščih države, kjer živite, ali pri slovenskih sodiščih. Mi lahko zahtevek proti vam vložimo samo pri sodiščih države, kjer živite. Nič tukaj ne omejuje sodišč, do katerih ste upravičeni po zakonu.

Pritožbe. Pišite na [email protected] ali na Ljubljana, Slovenia. Potrdimo prejem in pisno odgovorimo v 15 dneh. Če se pritožba tiče programa, nagrade ali ugodnosti podjetja, jo posredujemo podjetju in vam povemo.

Izvensodno reševanje. Ne priznavamo nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov (izjava, ki jo dajemo po 32. členu Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov). Evropska platforma za spletno reševanje sporov je bila ukinjena, zato nanjo ne povezujemo več. Obrnete se lahko tudi na organ za varstvo potrošnikov svoje države; v Severni Makedoniji je to Državni tržni inšpektorat.

Osebni podatki. Pritožbe glede osebnih podatkov gredo na [email protected]. Politika zasebnosti imenuje nadzorne organe, ki se jim lahko pritožite.

25. Splošno

26. Kontakt

Stampomat, operated by Daniel Ilievski, Ljubljana, Slovenia, SI. E-pošta: [email protected] (bere jo resnična oseba). Zahteve glede osebnih podatkov: [email protected].

Priloga: vzorčni odstopni obrazec

Ta obrazec izpolnite in pošljite samo, če želite odstopiti od pogodbe. E-pošta zadošča; podpis ni potreben.

Za: Stampomat, operated by Daniel Ilievski, Ljubljana, Slovenia, SI, [email protected]

S tem odstopam od svoje pogodbe za denarnico Stampomat za stranke.

E-poštni naslov računa:

Datum sprejema pogojev:

Ime:

Datum: