Услови за користење за муштерии

Верзија 2026-09-23. Важи од 2026-09-23.

Претходните верзии се наведени на страницата верзии на документите.

1. Кои сме ние и што опфаќаат овие услови

Овие услови се договор меѓу вас и Stampomat, operated by Daniel Ilievski, Ljubljana, Slovenia, SI („Stampomat“, „ние“, „нас“). Регистрацијата на друштвото е во тек. Е-пошта: [email protected]. Целосните податоци за давателот на услугата се на страницата правни информации.

Тие важат кога го користите Stampomat како муштерија: паричникот на stampomat.com/app, членска карта што ја отворате од личен линк, линк за зачленување од дуќан или организација, страницата што се отвора кога скенирате код на дуќан или ливче од продажба, и страницата каде што го поврзувате паричникот со веб-страницата на дуќан. Сето тоа заедно го нарекуваме „паричникот“.

Ако водите дуќан или организација на Stampomat, за таа употреба важат Условите за користење за бизниси. Ако сте партнер за поволности именуван од организација, важат Условите за партнери.

Паричникот е бесплатен за вас. Никогаш ништо не ни плаќате. Платформата ја плаќаат дуќаните и организациите.

Нашата Политика за приватност објаснува што правиме со вашите лични податоци. Таа не е дел од овој договор, но овие услови упатуваат кон неа таму каде што двете се допираат.

2. Како ги прифаќате овие услови и кој смее да го користи паричникот

Овие услови ги прифаќате кога ќе се најавите првпат. Екранот за најава ги поврзува целосниот текст на овие услови и Политиката за приватност, наведува дека имате најмалку 16 години и има едно копче. Со притискање на копчето и завршување на најавата преку Google се склучува договорот. Можете да се вратите назад во секој момент пред да го притиснете копчето. Друг чекор нема. Подоцнежна верзија на овие услови никогаш не го враќа овој екран и не бара од вас повторно да ги прифатите; го гледате само кога се најавувате, а дел 21 објаснува како наместо тоа до вас стигнува измената.

Запишуваме која верзија сте ја прифатиле, на кој јазик, на кој екран и кога. Тој запис е нашиот доказ дека договорот постои. Откако вашата сметка ќе биде избришана, записот се чува без вашето име.

Секоја верзија на овие услови можете да ја прочитате, зачувате и испечатите од страницата верзии на документите. Овие услови се нудат на англиски, македонски, словенечки и германски јазик. Ако превод се разликува од англискиот текст, за вас како потрошувач преовладува верзијата на вашиот јазик.

Паричникот не е наменет за деца. Мора да имате најмалку 16 години за да го користите. Ако дознаеме дека помладо лице има сметка, ја затвораме и ги бришеме податоците.

Не следиме никаков кодекс на однесување. Договорот нема минимално траење: трае додека вие или ние не го завршиме според дел 20.

3. Што е Stampomat

Stampomat е дигитален паричник за лојалност. Дуќаните и организациите („бизнисите“) ги водат своите програми на него, а вашите картички од сите нив живеат на едно место. Постојат три вида програми:

• Печати. Собирате печати во дуќан и ги освојувате наградите што дуќанот ги ветил (дел 5).
• Поени. Заработувате поени на она што го трошите во дуќан и ги користите во тој дуќан (дел 6).
• Членства. Организација ви издава членска карта со присуство, нивоа и поволности (дел 9).

Секоја програма ја дизајнира бизнисот што ја води. Бизнисот одлучува што заработувате, што е награда и кога истекува. Ние ја водиме платформата, ги чуваме записите и ги држиме безбедни. Кога ќе освоите награда, бизнисот ви ја должи. Ние сме водачот на евиденција.

4. Вашата сметка

Се најавувате со вашата Google сметка. Google ни ги кажува вашето име и адресата на е-пошта; ние никогаш не ја гледаме вашата Google лозинка. Чувајте ја вашата Google сметка безбедна: секој најавен како вас може да ги користи вашите печати, поени и награди.

Едно лице, една сметка. Правилата за фер игра во дел 15 постојат затоа што печатите и поените вредат нешто на касата.

Организација може да го создаде вашето членство пред воопшто да се најавите, од името и адресата на е-пошта што сте ѝ ги дале. Кога тоа ќе се случи, поканата по е-пошта ви кажува која организација ни ги дала вашите податоци, дека Stampomat ја води картата и како да бидете отстранети. Вашиот запис станува целосна сметка во паричникот кога ќе се најавите првпат.

Јазикот на паричникот можете да го промените во апликацијата. Вашето име доаѓа од Google; ако е погрешно, променете го таму или побарајте да го исправиме.

5. Печати

Печат собирате со скенирање на QR-кодот на дуќанот или со внесување на краткиот код прикажан на касата. Дуќанот одредува колку печати се потребни за награда и што е наградата (во едно или повеќе нивоа), колку долго мора да чекате меѓу печати, и дали наградите истекуваат и кога. Картичката во вашиот паричник ги прикажува овие правила.

Почетна предност. Дуќан може да ви подари неколку печати како подарок за добредојде кога ќе се зачлените. Подарокот е секогаш помал од бројот печати потребни за првата награда и се дава еднаш по дуќан. Тоа е подарок: може да се одземе само ако сте го добиле со прекршување на дел 15.

Награди. Кога вашите печати ќе стигнат до ниво, апликацијата ви дава код за награда што го покажувате на касата, а дуќанот ја предава наградата. Печатите и наградите немаат парична вредност. Не можат да се заменат за пари, да се пренесат или продадат, и важат само во дуќанот што ги издал.

Истекување. Ако наградите на дуќан истекуваат, паричникот го прикажува датумот на секоја награда. Ви испраќаме потсетник по е-пошта пред награда да истече, освен ако сте се отпишале од е-поштата за ангажирање (дел 13). Истекувањето важи без оглед на тоа дали сте го добиле потсетникот.

6. Поени

Во дуќан во режим на поени заработувате поени на она што го трошите. Дуќанот ја одредува стапката, на пример 2 проценти од износот на купувањето. Поените се цели броеви, заокружени на најблискиот, па многу мало купување може да не донесе ништо. Кога плаќате, касата ви дава ливче со код, а со негово скенирање поените се ставаат на вашата картичка (дел 8). Дуќанот може да ја промени својата стапка, но само за идни купувања: веќе доделените поени остануваат доделени, а веќе испечатено ливче ги плаќа поените испечатени на него.

Поените ги користите на два начина:

• Награди од каталог. Дуќанот наведува артикли што можете да ги добиете за одреден број поени.
• Кредит во дуќанот. Каде што дуќанот го нуди, користите поени наспроти купување. Еден поен е една единица од валутата на дуќанот. Изберете износ еднаков или помал од она што ќе го потрошите: кусур не се дава, ниту во пари ниту во поени, а кодот не може да се дели. Апликацијата го прикажува кредитот во дуќанот како кешбек, а тој никогаш не се исплаќа во готово.

Искористувате од вашата картичка во апликацијата, која ви дава код што го покажувате на касата, или директно на касата: го покажувате кодот на вашата картичка, персоналот го скенира и ја искористува наградата или договорениот износ на кредит. Покажувањето на кодот на вашата картичка му дозволува на дуќанот да земе поени, па покажувајте го само на персоналот на тој дуќан и само за она што сте го договориле. Вашата картичка потоа прикажува што е земено, вашето ново салдо и историја на секоја промена.

Кодовите за кредит и наградите од каталог истекуваат според правилото за истекување на дуќанот, а паричникот го прикажува датумот на секој од нив. Ако код за кредит или награда од каталог истече неискористен, поените што сте ги потрошиле на него автоматски ви се враќаат.

Поените не се пари. Немаат парична вредност, не можат да се заменат за пари, да се пренесат или продадат, и можат да се користат само во дуќанот што ги издал.

7. Групата дели едно салдо

Групата е до седум лица што делат едно салдо во секој дуќан. Групите не се задолжителни, и ги имаат само дуќаните што ги вклучиле.

• Приклучувањето кон група ги пренесува вашите поени во неа. Поените што веќе сте ги собрале во секој дуќан што учествува стануваат поени на групата во денот кога ќе се приклучите. Оттогаш секој во групата може да ги троши, без претходно да ве праша. Ако некој дуќан ги вклучи групите откако сте се приклучиле, вашето салдо во тој дуќан преминува во групата тогаш.
• Заминувањето од групата ги остава поените зад себе. Ако си заминете, или ако сопственикот на групата ве отстрани, салдото останува во групата, а вие почнувате од нула. Приклучете се кон група така како што би ставиле пари во заедничка каса: само со луѓе на кои им верувате.
• Една група наеднаш. Можете да бидете во една група. Откако ќе напуштите група, чекате 14 дена пред да се приклучите кон друга или да создадете нова, за група да не може да се користи за пренесување салдо од едно лице на друго.
• Салдото на секој дуќан останува во тој дуќан. Она што група ќе го собере во еден дуќан може да се потроши само во тој дуќан, исто како со поединечна картичка.
• Што гледаат другите. Секој во групата го гледа нејзиното салдо, кој собирал и кој трошел, и се гледаат меѓусебно. На другите членови им се прикажувате со името на вашата сметка.

Ако последниот член си замине, групата завршува и преостанатото салдо оди со тој член. Сопственик на групата е лицето што ја создало, или членот на кој таа подоцна преминала. Ако сопственикот долго време не го користи Stampomat, групата преминува кај нејзиниот најактивен член што сè уште го користи Stampomat, и подоцна може повторно да премине на ист начин; политиката за приватност објаснува како тоа функционира.

Сè од деловите 3, 5 и 6 важи и за поените на групата. Тие се ветување на дуќанот, не наше; немаат парична вредност; и можат да истечат.

8. Ливчиња од продажба

Дуќаните во режим на поени ви даваат ливче на касата кога плаќате: мала испечатена белешка, или истото ливче прикажано на екранот на касата. Неговиот QR-код го носи износот на купувањето и поените што ги заработува, потпишани од касовиот уред на дуќанот. Ливчето не носи лични податоци и не е фискална сметка.

Преземање. Скенирајте го кодот со камерата на вашиот телефон. Ако не сте најавени, прво се најавувате преку Google и ливчето ве чека потоа. Ако тоа е вашата прва посета на тој дуќан, за вас се создава картичка. Поените испечатени на ливчето веднаш стигнуваат на вашата картичка.

Колку вреди ливчето. Ливчето плаќа точно колку поени се испечатени на него, дури и ако дуќанот ја променил стапката по печатењето. Ливчето може да се преземе еднаш: првата сметка што ќе го скенира ги добива поените, а повторно скенирање на вашето сопствено ливче само ви го покажува резултатот. Преземете го ливчето во рок од седум дена од купувањето; потоа истекува. Однесувајте се кон непреземено ливче како кон мал ваучер, и преземајте ливчиња само од ваши сопствени купувања (дел 15).

Откажани продажби. Ако продажбата е откажана пред да скенирате, ливчето е неважечко и не плаќа ништо. Ако дуќанот ја откаже продажбата откако сте презеле, може да ги врати тие поени; враќањето се запишува со причина и се појавува во историјата на вашата картичка (дел 16).

Изгубени уреди. Ако дуќан пријави дека касов уред е изгубен или украден, ливчињата од тој уред престануваат да се признаваат. Ако тоа зафати ваше ливче без ваша вина, прашајте го дуќанот или пишете на [email protected] и ќе го исправиме.

Поените од ливчиња се поени како и сите други (дел 6).

9. Членства и членски карти

Организација (клуб, училиште, здружение, тим) може да води членства на Stampomat. Организацијата одлучува кој е член, колку долго важи членството, кои нивоа постојат, што се смета за присуство, што заработува членот и кои поволности важат. Ние ги обезбедуваме картата, записите и технологијата. Организацијата е одговорна за самото членство и за она што ви го ветува.

Се зачленувате преку линк за зачленување или затоа што организацијата ве внела во својот список (дел 4). Вашата членска карта се отвора од личен линк по најава преку Google. Таа ги прикажува вашиот членски број, статусот, важноста, нивото, поените и код што организацијата го скенира за да запише присуство.

Функционерите на организацијата ги гледаат вашето присуство, поени, ниво и позиција меѓу членовите. Тие можат да ги коригираат овие записи, да одобрат или одбијат барање за зачленување и да завршат членство според сопствените правила на организацијата. Ако мислите дека некој запис е погрешен, пишете ѝ на организацијата или нам и ќе провериме.

Кога вашето членство ќе заврши, картата престанува да работи. Поените и поволностите врзани за неа завршуваат со неа, според правилата на организацијата.

Две работи што организацијата може да му ги направи на вашето членство, и зачленувањето ги прифаќа обете. Со притискање на копчето за зачленување ги прифаќате овие услови, па со тоа ги прифаќате и двата пасуса подолу: организацијата може да ја паузира вашата карта и може целосно да го заврши вашето членство. Кое било од двете може да го направи во секое време, според сопствените правила, и не мора претходно да ве праша. Ниту едното ниту другото не ја допира вашата сметка на Stampomat ниту која било картичка што ја имате кај друг бизнис, и ниту една организација не може да побара од нас да ги избришеме. Ако не сте спремни да ѝ дадете толку на организацијата, немојте да се зачленувате во неа.

Паузата е привремена и не брише ништо. Го задржувате своето место на списокот и секој поен што сте го заработиле, но додека организацијата не ја укине паузата не можете да запишувате присуство, да заработувате поени ниту да користите поволност. Ви испраќаме е-порака кога паузата почнува и повторно кога ќе биде укината. Ако организацијата напишала причина, таа причина е во е-пораката и на вашата карта, а ако сте ја зачувале картата во Google Wallet, ѝ се испраќа на Google заедно со картата, која останува во вашиот паричник и на неа пишува PAUSED. Сè работи повторно во моментот кога организацијата ќе ја укине паузата.

Организацијата може и целосно да ве отстрани од својот список, по сопствена иницијатива и според сопствените правила. Тоа може да го направи без разлика дали вашата карта е активна или паузирана; паузата не е чекор што прво мора да го поништи. Кога тоа ќе го направи, вашето членство, вашите записи за присуство и приватната белешка што организацијата ја напишала за вас се бришат, а вашата карта кај таа организација веднаш престанува да работи. Ако сте ја зачувале таа карта во Google Wallet, веднаш ја означуваме како истечена кај Google; Google ни дозволува да означиме карта како истечена, но не и да ја избришеме, па таа останува во вашиот паричник како истечена карта додека сами не ја отстраните. Ви испраќаме е-порака во име на организацијата за да ви кажеме дека тоа се случило и зошто, ако организацијата дала причина. Вашата сметка на Stampomat, и вашите картички и членства кај секој друг бизнис, остануваат недопрени. Записот дека сте користеле поволност останува кај партнерот и кај организацијата како број и време, без вашето име. Организацијата може да го поништи отстранувањето во рок од 7 дена; по тоа е конечно и записите не можеме да ги вратиме. Ако сте побарале никогаш повеќе да не ве зачленува таа организација и сте ѝ кажале тоа тогаш, таа може да го запише вашето барање, а ние потоа одбиваме повторно да ја додадеме таа адреса на е-пошта на нејзиниот список.

Завршување на членство според правилата на организацијата не е одземање поени според дел 16. Поените што сте ги заработиле со присуство остануваат во сопствените збирни бројки на организацијата со отстрането ваше име, така што нејзините записи и понатаму се совпаѓаат, а ниту еден од нив не ве именува.

10. Поволности од партнерски бизниси

Организација може да именува партнерски бизниси што им нудат нешто на нејзините членови, како попуст или бесплатен артикл. Организацијата одлучува како се проверува поволноста: ја покажувате вашата членска карта и партнерот ја гледа, партнерот скенира код на вашата членска карта што важи неколку минути, или вие со телефонот го скенирате кодот на партнерот. Проверката му кажува на партнерот само дали во тој момент имате право на таа поволност и која поволност е тоа. Искористувањето се бележи, со неговото време, кога партнерот ќе го потврди вашиот код, кога партнерот ќе го скенира на својата страница за скенирање, или кога вие ќе го скенирате кодот на партнерот; покажувањето на членската карта не бележи ништо. Партнерот гледа колку пати и кога била искористена поволноста. Партнерот никогаш не ги добива од нас вашето име, адресата на е-пошта или членскиот број.

Ако некое искористување на поволност е прикажано на вашата членска карта како поништено, можете да го оспорите од вашата членска карта. Спорот го решава организацијата.

Партнерот е независен бизнис, не дел од Stampomat ниту од организацијата, и е обврзан со нашите Услови за партнери. Партнерите не можат да ви испраќаат пораки преку Stampomat.

11. Google Wallet

Google Wallet е вклучен за секоја организација, освен ако таа не побара од нас да го исклучиме. Додека е вклучен, можете да ја зачувате вашата членска карта во Google Wallet од страницата на картата. Зачувувањето е по избор. Картата во апликацијата е секогаш записот; картата во Google Wallet е копија што се ажурира од неа.

Кога зачувувате, на Google му ја испраќаме картата: вашето име, насловот на картата, нејзиниот статус и важност, логото и боите на организацијата, и вашите поени, ниво, членски број и QR-код. Google ја прикажува во Google Wallet според сопствената политика за приватност на Google и ни кажува кога ја додавате или отстранувате картата. Картата кај Google ја создаваме дури кога првпат ќе побарате да ја зачувате.

Кога ќе ја избришете вашата сметка, или кога вашето членство ќе заврши, вклучително кога организацијата ќе ве отстрани од својот список, картата кај Google веднаш ја означуваме како истечена. Google ни дозволува да означиме карта како истечена, но не и да ја избришеме, па таа останува во вашиот паричник како истечена карта додека сами не ја отстраните, што можете да го направите во секое време. Додека вашето членство е паузирано, картата останува во вашиот паричник и на неа пишува PAUSED, а причината што организацијата ви ја дала, ако дала, ѝ се испраќа на Google заедно со неа.

12. Поврзување на паричникот со веб-страницата на дуќан

Некои дуќани имаат веб-страница изградена со Stampomat Sites каде што можете да нарачате за подигање. При наплата, страницата може да ви понуди да го поврзете паричникот, за дуќанот да може да додели печат кога ќе ја подигнете нарачката.

Поврзувањето е ваш избор и никогаш не е потребно за да нарачате. Врската ја потврдувате на страница на Stampomat што ви кажува што се споделува. Веб-страницата на дуќанот добива случаен идентификатор на картичка за вас во тој дуќан и можност да додава печати на вашата картичка во тој дуќан. Таа никогаш не ги добива вашето име, вашата адреса на е-пошта или вашата активност во други дуќани. Можете да ја прекинете врската во секое време од менито на вашата сметка; идентификаторот тогаш престанува да работи и страницата повеќе не може да додава печати.

Самата нарачка е договор меѓу вас и дуќанот според условите на веб-страницата на дуќанот. Ние не сме страна во него.

13. Пораките што ги добивате и како да ги запрете

Службените пораки се дел од водењето на вашиот паричник: покана за членство, известување дека поволност завршува, безбедносно известување и известувања за овие услови.

Е-пошта за ангажирање од нас: потсетник кога награда наскоро истекува или не е искористена, и порака кога подолго не сте посетиле дуќан. Секоја има линк за отпишување. Отпишувањето е глобално: еден клик ја запира сета е-пошта за ангажирање и сите пораки од дуќани, за секој дуќан.

Пораки од дуќани. Дуќан каде што собирате печати или поени може да им пишува на своите муштерии преку Stampomat. Дуќанот ја пишува пораката; ние ја испраќаме. Таа може да носи подарок (печати, поени или награда) што стигнува на вашата картичка. Можете да одбиете пораки од дуќани кога првпат ќе се најавите, а подоцна преку линкот за отпишување во која било порака или во менито на вашата сметка, каде што можете и повторно да ги вклучите. Дуќан може да ви пишува дури откако сте се најавиле во вашиот паричник; да бидете на списокот на организација не е доволно. Зачленувањето во организација оди обратно: на нејзината страница за зачленување избирате дали сакате да добивате пораки, а ако го оставите полето празно, организацијата не ви испраќа ниту една.

Пуш-известувањата се испраќаат само ако ги вклучите во апликацијата, а можете да ги исклучите таму или во вашиот прелистувач.

Партнер никогаш не ја добива вашата адреса на е-пошта од нас, а пораките на дуќан ги испраќаме ние, за ниту еден список со адреси да не ја напушти платформата. Бизнисите кај кои се зачленувате ги гледаат вашите податоци како што опишува дел 14. Не ги продаваме вашите контакт-податоци никому.

14. Кој ја гледа вашата активност

Бизнисот што води програма ја гледа вашата активност во таа програма: вашето име, вашата адреса на е-пошта, печатите, поените, износите на купувања, посетите, наградите, записите за членство, повратните информации што ги оставате (со вашето име) и сите приватни белешки што неговиот персонал ги пишува за вас. Неговите касови екрани го прикажуваат вашето име кога собирате и, ако дуќанот го поставил екранот за персонал да прикажува е-пошта, вашата адреса на е-пошта. Еден бизнис никогаш не ја гледа вашата активност кај друг.

Ние, како оператор, можеме да гледаме сè на платформата за да ја водиме, да ви даваме поддршка и да спречуваме измами.

Политиката за приватност го опишува ова целосно, вклучително како да добиете копија од белешките што бизнис ги чува за вас.

15. Фер игра

Системот работи на доверба на касата. Не смеете:

• да собирате печати или поени на кои немате право: со повеќе сметки, за некој што не е присутен, со споделување или повторно користење кодови, или со преземање ливче од купување што не е ваше;
• да земете ливче на друга муштерија, или да предадете ливче за да го преземе некој што не го направил купувањето;
• да користите ботови, скрипти или автоматизиран пристап, или да се мешате во услугата, туѓите сметки, касовиот уред на дуќан или линкот на партнер;
• да го користите паричникот за нешто незаконско.

Автоматизирани задржувања. Нашите проверки против измами се автоматизирани и можат некое време да ве задржат:

• време на чекање меѓу печати важи по картичка и по уред, како што го одредил дуќанот;
• ако повеќе од една сметка собира од ист уред во дуќан, тој уред се блокира во тој дуќан додека не помине времето на чекање на дуќанот; можеме да ја тргнеме блокадата на ваше барање или на барање на дуќанот;
• ако внесете три погрешни кода по ред, внесувањето кодови за печати и за награди се заклучува во секој дуќан на ограничено време, обично еден час; QR скенирањето продолжува да работи.

Автоматизираното задржување само го одложува собирањето. Тоа никогаш само од себе не ја затвора вашата сметка и никогаш не отстранува печати, поени или награди. Тие одлуки секогаш ги носи човек.

Човечка проверка. Ако мислите дека задржување или одбивање е погрешно, пишете на [email protected] или прашајте го дуќанот. Лице со овластување да го тргне ќе го разгледа, ќе ја сослуша вашата страна и ќе ви одговори.

16. Корекции и отстранувања, и нивните основи

Записите се коригираат за да се поправат работите, не за да се одземе она што чесно сте го заработиле. Бизнис, или ние, може да коригира печати, поени, награди и записи за членство само на овие основи:

• погрешен внес или техничка грешка;
• прекршување на дел 15, вклучително ливче преземено од туѓо купување;
• продажба откажана или рефундирана на касата откако нејзиното ливче било преземено; дуќанот запишува причина и враќањето се гледа во историјата на вашата картичка;
• подарок прикачен на порака од дуќан што била испратена по грешка, сè додека не сте го искористиле;
• почетна предност добиена со прекршување на дел 15;
• членство завршено според сопствените правила на организацијата, како што опишува дел 9.

Кога дуќан отстранува поени, запишува причина, а ние ви ја даваме таа причина на барање. За секое отстранување можете да побарате да го провериме. Наградите и кодовите за кредит што чесно сте ги заработиле остануваат важечки и бизнисот мора да ги почитува.

Коментарите и другите содржини што ги објавувате можат да се отстранат според дел 17.

17. Вашите содржини

Ни давате содржини кога оставате оценка или коментар за дуќан, кога оспорувате искористување или кога ни пишувате.

Правила. Не објавувајте ништо незаконско, навредливо или заведувачко, ниту нешто што содржи лични податоци на друго лице.

Дозвола. Ги задржувате сите права што ги имате врз вашите содржини. Ни дозволувате нам, и на бизнисот на кој се однесува содржината, да ја чуваме, копираме, прикажуваме, извезуваме и користиме за водење на програмата. Оценките и коментарите му се прикажуваат на бизнисот со вашето име и тој може да ги извезе. Оваа дозвола трае додека се чува содржината. Политиката за приватност ги одредува роковите на чување.

Идеи. Ако ни испратите предлози за самиот Stampomat, можеме слободно да ги користиме без да ви должиме нешто.

Отстранување и пријавување. Можеме да отстраниме содржина што ги крши овие правила. Ви кажуваме зошто и ви оставаме да одговорите, освен ако законот го спречува тоа. За да пријавите содржина за која верувате дека е незаконска или ги крши овие правила, пишете на [email protected] со линк или опис. Потврдуваме прием и ви кажуваме што сме направиле.

18. Ако бизнис го напушти Stampomat

Бизнис може да замине, да биде суспендиран или да се затвори. Неговите картички тогаш престануваат да работат во вашиот паричник. Награда што ви ја ветил останува негово ветување: побарувањето е меѓу вас и бизнисот.

Кога сметката на бизнис се брише, вашите печати, поени, награди, кодови за кредит и записи за членство кај тој бизнис се бришат од нашиот систем во исто време. Каде што можеме, ви кажуваме однапред за да можете да го искористите заработеното и да ги преземете вашите податоци (дел 20).

19. Достапност

Го водиме Stampomat со грижа и го одржуваме достапен колку што разумно можеме, но не ветуваме дека ќе работи без прекин или грешка. Одржувањето, таблетот на дуќанот, вашата врска или нашите сервери можат да имаат лош момент. Пропуштен печат може да го додаде касиерот следниот пат. Каде што грешката е на наша страна, ја поправаме најбрзо што разумно можеме. Вашите законски права во случај на услуга што не работи како што е договорено остануваат недопрени.

Можеме да менуваме или укинуваме функции како што се развива услугата (дел 21). Ако целосно го укинеме Stampomat, ви испраќаме е-пошта најмалку 30 дена однапред за да можете да ги искористите вашите награди.

20. Завршување

Вие. Можете да престанете да го користите паричникот во секое време. Сметката можете да ја избришете во апликацијата (мени Сметка, Избриши сметка) или по е-пошта до [email protected] од адресата на вашата сметка. Пред да избришете, можете да ги преземете вашите податоци од истото мени.

Бришењето ги отстранува вашата сметка, картичките, печатите, поените, наградите, членствата, повратните информации, согласностите и белешките што бизнисите ги чувале за вас. Ги означува како истечени вашите карти во Google Wallet и ја прекинува секоја врска со веб-страница. Редовите во безбедносниот дневник ја губат врската со вас и се бришат во рок од 90 дена; записите за испорака на е-пошта се анонимизираат; резервните копии се тркалаат надвор по 14 дена. Сè е завршено во рок од 30 дена. Страницата избришете ја вашата сметка го наведува ова детално.

Откажување. Како потрошувач можете да се откажете од овој договор во рок од 14 дена од прифаќањето, без наведување причина, со писмо до нас или со бришење на вашата сметка. Можете да го користите образецот во анексот, но не морате. Бидејќи можете бесплатно да го завршите договорот во секое време, откажувањето не ви дава ништо дополнително, но правото постои.

Ние. Можеме да ја суспендираме или затвориме вашата сметка поради сериозно или повторено прекршување на дел 15 или дел 17, или поради основано сомнение за измама. Ви ја кажуваме причината и ви даваме можност да одговорите, пред да постапиме каде што е можно, а инаку веднаш потоа. Без претходно известување постапуваме само додека злоупотребата трае. Печатите, поените и наградите вклучени во прекршувањето можат да се отстранат според дел 16. Она што чесно сте го заработиле останува ваше додека сметката не се затвори.

Неактивност. Ако долго време не сте го користеле паричникот, можеме да го затвориме откако прво ќе ви испратиме е-пошта. Периодот и предупредувањето се наведени во Политиката за приватност.

21. Измени на овие услови

Овие услови ги менуваме само со добра причина: измена на законот или на насоки од орган, безбедносна потреба, нова функција или промена во начинот на кој работи услугата, промена на давател, или за текстот да биде појасен. Секоја измена добива нов датум на верзија и запис на страницата со верзии на документите.

Суштинските измени, што значи сè што влијае на вашите права, вашите обврски, она што го заработувате или начинот на кој се постапува со вашите податоци, стапуваат во сила најрано 30 дена откако ќе ви испратиме е-пошта. Дотогаш важи старата верзија. Ако не се согласувате, можете бесплатно да го завршите договорот во секое време пред измената да стапи во сила или во рок од 30 дена потоа, со бришење на вашата сметка. Не треба да направите ништо за да прифатите измена, и апликацијата не бара тоа од вас: ако ја задржите сметката откако измената ќе стапи во сила, новата верзија важи за вас од тој ден.

Ситните измени, како поправени печатни грешки, појасни формулации, нови јазични верзии или ажурирани контакт-податоци, стапуваат во сила со објавувањето.

Ниту една измена не важи за минатото. Измена никогаш не одзема печати, поени или награди што веќе сте ги заработиле.

22. Нашата одговорност кон вас

Одговорни сме според законот за штетата што ќе ви ја предизвикаме. Ништо во овие услови не ја ограничува нашата одговорност:

• за штета предизвикана намерно или со крајна небрежност, од нас или од лицата за кои одговараме;
• за смрт или телесна повреда;
• за прекршувања на правото за заштита на личните податоци;
• за сè друго што не може да се ограничи според правото за заштита на потрошувачите на земјата во која живеете.

За друга штета предизвикана со обична небрежност, одговараме за предвидлива штета од видот што типично настанува кај ваква услуга, до поголемиот износ од EUR 100 и износите што сте ни ги платиле во 12-те месеци пред побарувањето. Денес паричникот е бесплатен, па втората бројка е нула.

Стоките, услугите, наградите и поволностите што ги добивате од бизнис или партнер се нивни. Побарувањата за нив одат кај нив, а ние ви помагаме да го најдете вистинскиот контакт. Не одговараме за тоа што бизнис не го исполнил своето ветување.

Вие одговарате според општите правила за штетата што ќе ја предизвикате со кршење на овие услови. Овие услови не бараат од вас да нè обесштетувате.

23. Нашата интелектуална сопственост

Името Stampomat, логото, софтверот, дизајнот, текстовите и изгледот на картичките ни припаѓаат нам или на нашите даватели на лиценци. Логоата и имињата на бизнисите им припаѓаат ним. Добивате лична, неексклузивна, отповиклива дозвола да ги користите паричникот и страниците на картите за нивната наменета цел додека имате сметка. Не смеете да ја копирате, стружете, извлекувате или автоматски да пристапувате до услугата или нејзините податоци, ниту да ја анализирате со обратен инженеринг, надвор од она што законот го дозволува без оглед на овие услови. Известувањата за софтвер од трети страни се на страницата лиценци.

24. Право, поплаки и спорови

Право. Овие услови се уредени со правото на Република Словенија. Ако живеете во друга земја, ја задржувате и заштитата на задолжителните правила за заштита на потрошувачите на земјата во која вообичаено живеете. Изборот на словенечкото право не ви ги одзема тие правила.

Судови. Можете да поднесете тужба против нас пред судовите на земјата во која живеете или пред словенечките судови. Ние можеме да поднесеме тужба против вас само пред судовите на земјата во која живеете. Ништо овде не ги ограничува судовите на кои имате право според законот.

Поплаки. Пишете на [email protected] или на Ljubljana, Slovenia. Потврдуваме прием и одговараме писмено во рок од 15 дена. Ако поплаката се однесува на програма, награда или поволност на бизнис, му ја препраќаме на бизнисот и ви кажуваме.

Вонсудско решавање. Не признаваме ниту еден давател на вонсудско решавање потрошувачки спорови (изјава што ја даваме според член 32 од словенечкиот Закон за вонсудско решавање потрошувачки спорови). Европската платформа за онлајн решавање спорови е укината, па повеќе не поставуваме линк до неа. Можете да се обратите и до органот за заштита на потрошувачите на вашата земја; во Северна Македонија тоа е Државниот пазарен инспекторат.

Лични податоци. Поплаките за лични податоци одат на [email protected]. Политиката за приватност ги именува надзорните органи кај кои можете да поднесете поплака.

25. Општо

• Овие услови и страниците што ги поврзуваат се целиот договор меѓу вас и нас за паричникот. Правилата на програмата на бизнис се негови, не наши.
• Ако дел од овие услови е неважечки, остатокот останува во сила.
• Можеме да го пренесеме овој договор на друштво што ќе го преземе Stampomat. Ви кажуваме по е-пошта најмалку 30 дена претходно, и можете да го завршите договорот ако не се согласувате.
• Каде што овие услови велат дека ќе ви кажеме нешто, мислиме по е-пошта до адресата на вашата сметка или со известување во апликацијата.

26. Контакт

Stampomat, operated by Daniel Ilievski, Ljubljana, Slovenia, SI. Е-пошта: [email protected] (ја чита вистински човек). Барања за лични податоци: [email protected].

Анекс: образец за откажување

Пополнете го и испратете го овој образец само ако сакате да се откажете од договорот. Е-пошта е доволна; потпис не е потребен.

До: Stampomat, operated by Daniel Ilievski, Ljubljana, Slovenia, SI, [email protected]

Со ова се откажувам од мојот договор за паричникот за муштерии на Stampomat.

Адреса на е-пошта на сметката:

Датум на прифаќање на условите:

Име:

Датум: